Google Analytics 4: przewodnik dla początkujących

Google Analytics 4 (GA4) zastąpił Universal Analytics, stając się nowym standardem pomiaru ruchu na stronach internetowych. Jeśli dopiero zaczynasz przygodę z analityką internetową lub migrujesz z poprzedniej wersji, ten przewodnik pomoże Ci zrozumieć podstawy GA4 i wykorzystać jego potencjał dla rozwoju Twojego biznesu.

1. Czym jest Google Analytics 4?

Google Analytics 4 to najnowsza wersja platformy analitycznej Google, która koncentruje się na:

• Śledzeniu zdarzeń - wszystko jest traktowane jako zdarzenie
• Prywatności użytkowników - adaptacja do regulacji GDPR/CCPA
• Analizie cross-platform - łączenie danych z aplikacji i stron
• Sztucznej inteligencji - predykcyjne insights
• Integracji z Google Ads - lepsze targetowanie kampanii

2. Konfiguracja GA4 - pierwsze kroki

Utworzenie konta i właściwości

1. Przejdź na analytics.google.com
2. Kliknij "Rozpocznij pomiary"
3. Skonfiguruj konto (nazwa, ustawienia udostępniania)
4. Utwórz właściwość (nazwa, strefa czasowa, waluta)
5. Wybierz branżę i cele biznesowe

Instalacja kodu śledzenia

Masz kilka opcji instalacji:

• Google Tag Manager - rekomendowane dla zaawansowanych
• Bezpośrednio w kodzie - wklej tag w sekcję head
• CMS plugins - dla WordPress, Shopify itp.
• Google Site Kit - dla WordPress

3. Struktura danych w GA4

Model oparty na zdarzeniach

W GA4 wszystko to zdarzenie (event):

• Automatically collected events - automatycznie zbierane (page_view, scroll)
• Enhanced measurement events - rozszerzone pomiary (download, outbound_click)
• Recommended events - zalecane dla e-commerce (purchase, add_to_cart)
• Custom events - niestandardowe zdarzenia

Parametry zdarzeń

Każde zdarzenie może mieć do 25 parametrów:

• event_category
• event_label
• value
• currency
• page_title

4. Kluczowe raporty w GA4

Raporty w czasie rzeczywistym

Pokazują aktywność z ostatnich 30 minut:

• Liczba aktywnych użytkowników
• Najczęściej oglądane strony
• Źródła ruchu
• Zdarzenia konwersji
• Lokalizacja użytkowników

Raporty demograficzne

• Użytkownicy - nowi vs powracający
• Demografia - wiek, płeć (wymagane opt-in)
• Zainteresowania - kategorie zainteresowań
• Technologie - urządzenia, przeglądarki, systemy

Raporty akwizyacji

Skąd przychodzą użytkownicy:

• Organic Search - ruch z wyszukiwarek
• Direct - bezpośrednie wejścia
• Referral - ruch z innych stron
• Social - media społecznościowe
• Email - kampanie emailowe
• Paid Search - płatne reklamy

5. Śledzenie konwersji

Konfiguracja celów

W GA4 cele to "Conversion Events":

1. Przejdź do Configure → Events
2. Znajdź zdarzenie, które chcesz śledzić
3. Włącz przełącznik "Mark as conversion"
4. Zdarzenie pojawi się w raportach konwersji

Popularne konwersje do śledzenia

• purchase - zakupy (e-commerce)
• generate_lead - generowanie leadów
• contact - wypełnienie formularza kontaktowego
• sign_up - rejestracja
• download - pobieranie plików
• phone_call - kliknięcie w numer telefonu

6. Enhanced E-commerce w GA4

Zdarzenia e-commerce

• view_item - wyświetlenie produktu
• add_to_cart - dodanie do koszyka
• begin_checkout - rozpoczęcie procesu płatności
• purchase - zakup
• refund - zwrot

Implementacja dla sklepu internetowego

Przykład kodu dla dodania produktu do koszyka:

gtag('event', 'add_to_cart', {
  currency: 'PLN',
  value: 15.99,
  items: [{
    item_id: 'SKU_123',
    item_name: 'Koszulka T-shirt',
    category: 'Odzież',
    quantity: 1,
    price: 15.99
  }]
});
                

7. Segmentacja i filtry

Tworzenie segmentów

Segmenty pozwalają analizować określone grupy użytkowników:

• Demograficzne - wiek, płeć, lokalizacja
• Technologiczne - urządzenie, przeglądarka
• Behawioralne - liczba sesji, czas na stronie
• Źródła ruchu - kanały akwizycji

Popularne segmenty dla biznesu

• Nowi użytkownicy z ostatnich 7 dni
• Użytkownicy, którzy dokonali konwersji
• Ruch mobilny vs desktop
• Użytkownicy z określonej lokalizacji

8. Custom Dimensions i Custom Metrics

Niestandardowe wymiary

Pozwalają śledzić dodatkowe informacje:

• Typ użytkownika (klient/prospect)
• Kategoria produktu
• Autor artykułu
• Kampania marketingowa

Implementacja custom dimension

1. Configure → Custom Definitions → Custom Dimensions
2. Kliknij "Create Custom Dimensions"
3. Nazwij wymiar i wybierz scope
4. Wysyłaj dane przez gtag lub GTM

9. Integracja z Google Ads

Korzyści z połączenia

• Import konwersji - lepsze optymalizacja kampanii
• Remarketing lists - targeting na podstawie GA4
• Attribution modeling - analiza ścieżek konwersji
• Smart Bidding - automatyczne optymalizowanie stawek

Proces linkowania

1. Admin → Product Links → Google Ads Links
2. Kliknij "Link" i wybierz konto Google Ads
3. Skonfiguruj import konwersji
4. Utwórz listy remarketingowe

10. Najważniejsze metryki do monitorowania

Metryki zaangażowania

• Users - liczba unikalnych użytkowników
• Sessions - liczba sesji
• Engagement Rate - procent zaangażowanych sesji
• Average Engagement Time - średni czas zaangażowania
• Pages per Session - strony na sesję

Metryki biznesowe

• Conversion Rate - współczynnik konwersji
• Revenue - przychody (e-commerce)
• Average Order Value - średnia wartość zamówienia
• Customer Lifetime Value - wartość życiowa klienta

11. Raportowanie i dashboardy

Tworzenie niestandardowych raportów

1. Explore → Free Form
2. Wybierz wymiary i metryki
3. Zastosuj filtry i segmenty
4. Zapisz raport dla przyszłego użytku

Automatyzacja raportów

• Scheduled Reports - automatyczne wysyłanie
• Google Data Studio - zaawansowane dashboardy
• GA4 Intelligence - automatyczne insights

Podsumowanie

Google Analytics 4 to potężne narzędzie, które wymaga czasu na poznanie, ale oferuje niezrównane możliwości analizy. Kluczem do sukcesu jest systematyczne śledzenie odpowiednich metryk, regularna analiza danych i podejmowanie decyzji na podstawie konkretnych insights.

Pamiętaj, że GA4 to nie tylko narzędzie do zbierania danych, ale platforma, która pomaga zrozumieć zachowania użytkowników i optymalizować doświadczenia na stronie. Inwestycja w naukę GA4 szybko się zwróci dzięki lepszym decyzjom marketingowym.

W DesPrabbru pomagamy firmom w pełnym wykorzystaniu Google Analytics 4. Oferujemy konfigurację, szkolenia i regularne raporty analityczne, które przekładają się na realne wyniki biznesowe.