1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z usług świadczonych przez DesPrabbru.
Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest:
- Nazwa: DesPrabbru
- Adres: ul. Świętojańska 45, 81-368 Gdynia
- Email: [email protected]
- Telefon: +48 37 138 49 08
2. Rodzaje przetwarzanych danych
Przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:
- Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, nazwa firmy
- Dane kontaktowe: adres email, numer telefonu, adres korespondencyjny
- Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny
- Dane behawioralne: sposób korzystania ze strony, preferencje użytkownika
3. Cele przetwarzania danych
Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:
3.1. Świadczenie usług
- Realizacja umów o świadczenie usług marketingowych
- Kontakt w sprawie zapytań i ofert
- Obsługa klienta i wsparcie techniczne
Podstawa prawna: wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
3.2. Marketing bezpośredni
- Wysyłanie newslettera z informacjami o usługach
- Informowanie o nowych ofertach i promocjach
- Personalizacja treści marketingowych
Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) lub zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
3.3. Analityka i optymalizacja
- Analiza ruchu na stronie internetowej
- Optymalizacja funkcjonalności strony
- Tworzenie raportów i statystyk
Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
4. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowujemy przez okres:
- Dane klientów: przez okres trwania umowy oraz przez 6 lat po jej zakończeniu (obowiązki archiwalne)
- Dane z formularzy kontaktowych: przez 3 lata od ostatniego kontaktu
- Dane z newslettera: do momentu wycofania zgody lub dezaktywacji konta
- Dane analityczne: przez 38 miesięcy (zgodnie z polityką Google Analytics)
5. Udostępnianie danych
Twoje dane osobowe możemy udostępniać:
- Dostawcom usług: firmom świadczącym usługi IT, księgowe, prawne
- Organom państwowym: na podstawie właściwych przepisów prawa
- Partnerom biznesowym: wyłącznie za Twoją zgodą
6. Pliki cookies
Nasza strona wykorzystuje pliki cookies w celu:
- Zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony
- Analizy ruchu i optymalizacji treści
- Personalizacji reklam i treści
- Integracji z mediami społecznościowymi
Szczegółowe informacje znajdziesz w naszej Polityce Cookies.
7. Twoje prawa
Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:
7.1. Prawo dostępu
Masz prawo uzyskać informację o przetwarzanych danych oraz otrzymać ich kopię.
7.2. Prawo do sprostowania
Możesz żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
7.3. Prawo do usunięcia
W określonych przypadkach możesz żądać usunięcia swoich danych osobowych.
7.4. Prawo do ograniczenia przetwarzania
Możesz żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych w określonych sytuacjach.
7.5. Prawo do przenoszenia danych
Masz prawo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie lub przenieść je do innego administratora.
7.6. Prawo sprzeciwu
Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych w celach marketingowych lub na podstawie prawnie uzasadnionego interesu.
7.7. Prawo wycofania zgody
Jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, możesz ją wycofać w dowolnym momencie.
8. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych:
- Szyfrowanie danych podczas transmisji (SSL/TLS)
- Regularne kopie zapasowe
- Ograniczony dostęp do danych osobowych
- Regularne audyty bezpieczeństwa
- Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych
9. Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Możemy korzystać z profilowania w celach:
- Personalizacji treści i ofert
- Analizy preferencji użytkowników
- Optymalizacji kampanii marketingowych
Profilowanie nie prowadzi do automatycznego podejmowania decyzji wywierających skutki prawne.
10. Przekazywanie danych do krajów trzecich
W przypadku korzystania z usług dostawców spoza UE (np. Google Analytics, Google Ads) dane mogą być przekazywane do krajów trzecich. Zapewniamy odpowiedni poziom ochrony poprzez:
- Decyzje adequacyjne Komisji Europejskiej
- Standardowe klauzule umowne (SCC)
- Certyfikaty i kodeksy postępowania
11. Kontakt w sprawie danych osobowych
W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych możesz skontaktować się z nami:
- Email: [email protected]
- Telefon: +48 37 138 49 08
- Adres: ul. Świętojańska 45, 81-368 Gdynia
12. Prawo wniesienia skargi
Masz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego:
Urząd Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
Tel.: +48 22 531 03 00
Email: [email protected]
13. Zmiany polityki prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować na stronie internetowej oraz, w przypadku istotnych modyfikacji, poprzez email.